얼굴과 낙하산은 펴져야 산다 !!!

안정혜 1 3,292 2010.07.22 15:23

얼굴과 낙하산은 펴져야 산다 !!!

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안정혜 2010.08.30 17:09
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<Center><TBODY>
<Center><TR>
<Center><TD><BR><BR><BR><FONT style="BACKGROUND-COLOR: #0060FF">
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<Center><B><BR><font Color=White><font Size=3><B><BR>
얼굴과 낙하산은 펴져야 산다. <BR>
웃음은 먼저 웃는 사람이 임자다.<BR>
내가 먼저 웃으면 고객도 따라 웃게 된다.<BR>
이럴 때 주도권은 내게로 오게 된다.<BR>
그러나 고객이 먼저 웃고 내가 따라 웃게 된다면<BR>
주도권은 고객으로 넘어가게 된다.<BR>
고객을 대할 때는 내가 먼저 웃어라.<BR>
웃음은 바이러스 처럼 강한 전파력이 있어서<BR>
고객의 마음까지도 즐거운 기분으로<BR>
만들어주기 때문이다.<BR>
- 고객졸도 서비스 에서- <BR>
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